Aviso de Privacidad

Fecha de Última Actualización: 24 de junio de 2025

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el «Aviso») se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Urban Queens Club (en adelante, «el Club» o «Nosotros»), con domicilio en Av. Santa Fe 503, sexto piso, Col. Santa Fe. Cuajimalpa de Morelos, CDMX C.P. 05349, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales Recabados

Para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, el Club recabará las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, tipo y número de identificación oficial.
Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, número de teléfono, nombres de usuario en redes sociales (ej. Instagram, TikTok).
Datos de Características Personales: Fotografías y videos (incluyendo imágenes y videos que puedan revelar aspectos de su apariencia física, vestimenta y movimientos).
Datos Académicos/Profesionales: Para ciertos programas de apoyo o asesoría para Crown Queens, y siempre con su consentimiento expreso.
Datos de Desempeño y Preferencias dentro del Club: Nivel alcanzado, puntos acumulados, participación en retos, preferencias de recompensas, historial de comunicaciones con la administración del Club.

2. Datos Personales Sensibles

El Club recabará datos personales sensibles relacionados con su imagen (fotografías y videos) que, por su naturaleza, podrían revelar características físicas y expresiones. El tratamiento de estos datos se realiza con su consentimiento expreso y por escrito a través del Formulario de Consentimiento Informado, y bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.

3. Fines del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la existencia y mantenimiento de la relación con el Club):

Gestionar su registro, alta y perfil como participante en Urban Queens Club.
Administrar y dar seguimiento a su progreso en los diferentes niveles de participación.
Asignar, evaluar y calificar su participación en los retos y desafíos del Club.
Llevar el control de puntos acumulados y su elegibilidad para recompensas.
Otorgar y entregar las recompensas (gift cards, productos, servicios, experiencias) a las participantes ganadoras.
Mantener una comunicación directa, individual y privada con usted, como parte de la dinámica del Club.
Identificar y contactar a las participantes para invitarlas a la Fase 2 (Crown Queens) y a proyectos especiales.
Gestionar el acceso a los paneles privados y enlaces únicos de acceso.
Asegurar el cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de Participación y el Manual de Participación.

B. Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación, pero que permiten mejorar y promover el Club):

Utilizar y publicar (con su previo consentimiento expreso) sus fotografías, videos y testimonios en las redes sociales oficiales del Club (ej. Instagram, TikTok, Facebook), sitio web (urbanqueens.club) y otros medios digitales o impresos para fines promocionales, de marketing y difusión de la comunidad y sus actividades.
En el caso de Crown Queens, participar en producciones audiovisuales profesionales (ej. sesiones de fotos profesionales, grabaciones de videos musicales, calendario Queens, contenido tipo reality show) y/o proyectos monetizables, para lo cual se recabará un consentimiento adicional y específico, así como, en su caso, un contrato de cesión de derechos o licencia de uso de imagen.
Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar la dinámica del Club, sus retos y recompensas.
Enviar boletines, promociones, encuestas y comunicaciones de marketing relacionadas con el Club, sus patrocinadores o aliados, si ha dado su consentimiento para ello.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO (ver sección 5).

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos y para los siguientes fines, siempre garantizando su protección:

Patrocinadores y Aliados Comerciales: Con su consentimiento expreso, para la entrega de recompensas o para la participación en campañas promocionales específicas.
Proveedores de Servicios: Para la gestión de plataformas tecnológicas, producción audiovisual, envío de recompensas, o análisis de datos. Estos proveedores operarán bajo la instrucción del Club y en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.
Autoridades Competentes: Cuando así lo requiera la Ley o una orden judicial para el cumplimiento de obligaciones legales o en casos de seguridad.

Para las transferencias que requieran su consentimiento expreso, éste será recabado de forma individual y clara.

5. Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Para ello, deberá presentar una solicitud por escrito, que deberá contener al menos:

Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten su identidad (copia simple de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal de la persona que actúe en su nombre.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico: contacto @ urbanqueens.club.

El Club responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud completa. En caso de que su solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que fije la Ley.

La revocación de su consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no afectará el uso de su contenido que ya haya sido publicado con su consentimiento previo.

6. Medidas de Seguridad

El Club ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento con la Ley y su Reglamento.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web (urbanqueens.club) podría utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para recabar datos sobre su comportamiento de navegación, preferencias y para brindarle una mejor experiencia en línea. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe cookies o para bloquearlas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El Club se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de:

Una publicación visible en el sitio web urbanqueens.club.
Notificación vía correo electrónico a las participantes registradas.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación o notificación. Su participación continua en el Club después de cualquier modificación constituye su aceptación de dicho Aviso modificado.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto @ urbanqueens.club